Feedback e Contato | Deixe sua Opinião sobre Nossas Ferramentas
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Deixe Seu Feedback

Sua opinião é essencial para nós! Estamos constantemente buscando melhorar nossas ferramentas e sua experiência como usuário. Por favor, compartilhe seus pensamentos, sugestões ou qualquer feedback que possa nos ajudar a melhorar.

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Por Que Seu Feedback é Importante?

Na MS2 Marketing Digital, valorizamos profundamente as opiniões de nossos usuários. Seu feedback nos ajuda a:

Melhorar Nossas Ferramentas

  • Identificar pontos de melhoria nas funcionalidades
  • Corrigir problemas técnicos rapidamente
  • Desenvolver novos recursos baseados em necessidades reais

Otimizar a Experiência do Usuário

  • Tornar nossas ferramentas mais intuitivas
  • Simplificar processos complexos
  • Oferecer uma navegação mais agradável

Como Analisamos Seu Feedback

Cada mensagem que recebemos passa por um processo cuidadoso de análise:

  1. Triagem: Classificamos por tipo (sugestão, problema, dúvida)
  2. Análise: Nossa equipe técnica avalia a viabilidade e impacto
  3. Priorização: Implementamos as melhorias por ordem de importância
  4. Resposta: Entramos em contato quando necessário
Dica: Quanto mais detalhado for seu feedback, mais fácil será para nós implementarmos melhorias que realmente façam diferença.

Perguntas Frequentes sobre Feedback

Quanto tempo leva para receber uma resposta?

Nossa equipe se esforça para responder todas as mensagens dentro de 48 horas úteis. Para questões mais complexas que exigem análise técnica, pode levar um pouco mais de tempo.

Vocês implementam todas as sugestões recebidas?

Avaliamos cada sugestão cuidadosamente considerando fatores como viabilidade técnica, impacto para a maioria dos usuários e alinhamento com nossa missão. Nem todas as sugestões podem ser implementadas imediatamente, mas todas são registradas e consideradas em nossos planejamentos futuros.

Posso enviar feedback anônimo?

Sim, você pode optar por não preencher seus dados de contato. No entanto, isso nos impede de entrar em contato para esclarecer dúvidas ou informar sobre atualizações relacionadas ao seu feedback.

Como sei se meu feedback foi útil?

Para sugestões implementadas, geralmente mencionamos nas notas de atualização quando possível. Também podemos entrar em contato diretamente quando seu feedback levar a mudanças significativas.

Posso enviar arquivos ou screenshots?

Atualmente nosso formulário não suporta anexos, mas você pode descrever o problema ou incluir links para imagens hospedadas em outros serviços. Estamos trabalhando para incluir esta funcionalidade em breve.

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